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2004年,我和項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)標(biāo),贏得了吉列旗下三大品牌的整合推廣項(xiàng)目,負(fù)責(zé)操作吉列“風(fēng)速3”、博朗電動(dòng)剃須刀、博朗電水壺、金霸王電池四個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。
合作對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是史無(wú)前例的,在此之前,吉列還從未將旗下三大品牌的產(chǎn)品打包交由一家代理公司運(yùn)作的先例。我也是第一次接受同時(shí)操作三個(gè)品牌、四個(gè)不同產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,面對(duì)品牌如此成熟的吉列,挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)如此強(qiáng)勢(shì)的上海市場(chǎng)。難度之大,可想而知。
我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目組和公關(guān)部門(mén)通力協(xié)作,做足了大量的事前功課,決定從“提煉共性,細(xì)分個(gè)性”的策略出發(fā),找出三大品牌共有的吉列品牌共性,再回到原點(diǎn),挖掘四個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),
營(yíng)造市場(chǎng)區(qū)隔。 吉列品牌的兩種烙印
吉列最早是日用剃須刀的全球最大生產(chǎn)商,一直以來(lái)都是“堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作,走技術(shù)化路線”而著稱(chēng)于世,博朗和金霸王是吉列在實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略調(diào)整之后,收購(gòu)的兩家專(zhuān)業(yè)公司,博朗在電動(dòng)家用器械上一直走在研發(fā)的前端,金霸王是在中國(guó)最早打出節(jié)電技術(shù)的外資品牌。
綜合分析,三個(gè)品牌的融合,體現(xiàn)的是同一個(gè)品牌的基因:專(zhuān)業(yè)、技術(shù)
這種品牌基因在吉列、博朗、金霸王表現(xiàn)出三種不同的心態(tài)。
吉列的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)表現(xiàn)在剃須刀刀片和刀架設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
博朗的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)集中體現(xiàn)在對(duì)電動(dòng)技術(shù)的研發(fā)
金霸王的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)應(yīng)用于電池的節(jié)能技術(shù)領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品
“提煉了共性、細(xì)分了個(gè)性”,在完成對(duì)策略的把脈之后,我提出了運(yùn)作三大品牌、四大產(chǎn)品的共同主旨,即:
用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)
用技術(shù)駕馭生活
首先,吉列無(wú)論是市場(chǎng)占有率還是專(zhuān)業(yè)程度都是行業(yè)內(nèi)無(wú)可爭(zhēng)議的老大,至于博朗和金霸王雖然在市場(chǎng)占有率上表現(xiàn)不佳,主要營(yíng)銷(xiāo)策略上的失誤,但他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度依然是領(lǐng)先者。
其次,吉列、博朗、金霸王的細(xì)分產(chǎn)品都是家庭耐用消費(fèi)品和生活必需品,和老百姓日常生活息息相關(guān),“用技術(shù)駕馭生活”其實(shí)是對(duì)受眾生活觀的一種品牌主張,給受眾制造這樣的邏輯:生活離不開(kāi)技術(shù),要得到專(zhuān)業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品,就要用吉列、博朗、金霸王的產(chǎn)品。
為此,我和項(xiàng)目組成員廣告制定了同時(shí)打贏三場(chǎng)戰(zhàn)役的吉烈整合傳播運(yùn)動(dòng)!
戰(zhàn)役一、吉列風(fēng)速,風(fēng)速增量的銷(xiāo)量之戰(zhàn)
戰(zhàn)役二、博朗家電、套裝送禮的概念之戰(zhàn)
戰(zhàn)役三、金霸王捆綁促銷(xiāo)的價(jià)格之戰(zhàn)
吉列風(fēng)速、風(fēng)速增量
市場(chǎng)態(tài)勢(shì):吉列占有上海手動(dòng)剃須刀市場(chǎng)56%的市場(chǎng)份額,競(jìng)爭(zhēng)品牌均望塵莫及,
銷(xiāo)售瓶頸:雖然市場(chǎng)一支獨(dú)秀,但吉列在過(guò)半的市場(chǎng)占有率上難有比較明顯的提高。
推廣目的:借吉列新品“風(fēng)速3突破”手動(dòng)剃須刀的上市,全面帶動(dòng)吉列全系產(chǎn)品的銷(xiāo)售,取得銷(xiāo)量上的再突破。
推廣實(shí)錄:
對(duì)于吉列風(fēng)速3的操作,我認(rèn)為首要的任務(wù)并不是找產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),而是找如何打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品主張。因?yàn)轱L(fēng)速3的賣(mài)點(diǎn)非常清晰:順暢的剃須享受,如同風(fēng)速般的快感。但我認(rèn)為這點(diǎn)并不足以狠狠打動(dòng)消費(fèi)者,因?yàn)橐恍└?jìng)品和吉列其他品系都有類(lèi)似的訴求,只不過(guò)風(fēng)速3的技術(shù)運(yùn)用更先進(jìn),這種技術(shù)上的改進(jìn)無(wú)法深層次的影響消費(fèi)者的決策,更妄談帶動(dòng)吉列全品系的剃須產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。
結(jié)合皇馬中國(guó)行,我領(lǐng)到了項(xiàng)目組策劃了“貝克漢姆說(shuō)流行”這一公關(guān)事件行銷(xiāo)。
貝克漢姆提到如今留胡須已不是男性張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我的方式。相反,下巴干干凈凈,剃須光潔則是完美男人的新標(biāo)志。這一經(jīng)典說(shuō)法被國(guó)內(nèi)數(shù)百家媒體主動(dòng)報(bào)道。
我借此提出了“完美男人、完美體驗(yàn)”的銷(xiāo)售主張,號(hào)召消費(fèi)者把胡須剃干凈,做一個(gè)新時(shí)代的優(yōu)質(zhì)男人。這句主張同時(shí)也代表了吉列對(duì)于所有使用其產(chǎn)品的男性的全新訴求。
風(fēng)速3在視覺(jué)表現(xiàn)和終端推廣上,均使用了貝克漢姆的形象,其絕對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖級(jí)的標(biāo)榜一舉贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,一場(chǎng)完美男人新標(biāo)準(zhǔn)的定義就此在上海灘鋪天蓋地的展開(kāi)。
吉列風(fēng)速3整合推廣,帶給我們的是概念+信息+多元+效應(yīng)的混合傳播的深遠(yuǎn)啟示。
概念是什么?
剃須干凈順暢,做新完美男人的概念主張。這種主張代表了吉列全新的剃須理念和品牌訴求。
啟示:從消費(fèi)者角度出發(fā)、站在消費(fèi)者需求立場(chǎng)上的品牌概念訴求比單純產(chǎn)品上的概念炒作更為重要,已成為傳播主流。
信息是什么?
利用吉列在剃須領(lǐng)域的強(qiáng)大研發(fā)和品牌影響力,形成全球同步的“風(fēng)速3”產(chǎn)品信息的及時(shí)交互。
啟示:企業(yè)必須利用自有的渠道、網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行產(chǎn)品信息的有利傳輸,這是任何一場(chǎng)傳播戰(zhàn)的序曲。
多元是什么?
電視、報(bào)紙、戶(hù)外、終端、活動(dòng)、炒作多種傳播手段整合運(yùn)作,在現(xiàn)代品牌/產(chǎn)品市場(chǎng)推廣上屬于一次典型的破冰攻勢(shì)。
啟示:市場(chǎng)推廣以進(jìn)入多元化傳播的時(shí)代,媒體需要全方位整合,資源需要聯(lián)動(dòng)共享。
效應(yīng)是什么?
通過(guò)國(guó)際巨星“貝克漢姆”萬(wàn)人迷的號(hào)召力,使“剃須干凈順暢,做新完美男人”的概念深入人心,洞開(kāi)受眾的心智。
啟示:產(chǎn)品需要結(jié)合人,無(wú)論明星還是特定的“人”,通過(guò)人的結(jié)合,賦予產(chǎn)品血肉之軀,與受眾對(duì)話。
推廣績(jī)效:
品牌/產(chǎn)品的任何一次市場(chǎng)推廣都要講究推廣績(jī)效,這也是我強(qiáng)調(diào)的“以追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),為品牌創(chuàng)造附加值”的策劃理念。
吉列風(fēng)速3從策劃到上市,前后經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的時(shí)間,在這3個(gè)月內(nèi),吉列整合剃須品系在上海的市場(chǎng)占有率從原來(lái)停滯不前的56%一舉攀升到67%,連升11個(gè)百分點(diǎn),完全出乎客戶(hù)方的預(yù)期,“剃須干凈順暢,做新完美男人”的吉列主張也深入人心,成為了上海剃須市場(chǎng)的主流名次!
巧借東風(fēng),吉列攻克異性市場(chǎng)
吉列風(fēng)速3的推廣,給上海的男男女女帶來(lái)深刻印記,由于貝克漢姆極具親和力的外表,是廣大女性心中的偶像。
我敏銳的洞察到這一機(jī)會(huì)點(diǎn),建議吉列馬上推出女性剃刀產(chǎn)品,打出“身體光潔干凈,做新完美女人”的主張。與吉列風(fēng)速3形成呼應(yīng),銷(xiāo)售漸有起色。
原本一直未有起色的女性剃刀市場(chǎng),也終于被打開(kāi)缺口。
博朗家電、套裝送禮
博朗一直是家電領(lǐng)域的高端品牌,品質(zhì)出眾,技術(shù)前瞻。但多年以來(lái),沒(méi)有經(jīng)過(guò)慎密的市場(chǎng)傳播規(guī)劃,在上海消費(fèi)人群中的品牌認(rèn)知度比較模糊,銷(xiāo)量始終在低位徘徊,屬于那種空有本事,卻郁郁不得志的“失意品牌”。
我和項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)周密的調(diào)研和市場(chǎng)摸底,得到了三個(gè)非常重要的論據(jù):
一、在高端人群(高級(jí)白領(lǐng)、外籍人士、中產(chǎn)階層)當(dāng)中,博朗的認(rèn)知度并不低,而且是這類(lèi)人群普遍認(rèn)同的高度專(zhuān)業(yè)、一流技術(shù)的家電品牌。
二、博朗是一個(gè)家電品牌,但大部分認(rèn)知博朗的受眾均認(rèn)為它是一個(gè)電動(dòng)剃須刀品牌,對(duì)其在電動(dòng)牙刷、電水壺等產(chǎn)品上的造詣全然不知,主觀上壓縮了博朗品牌的延展性和全面性。
三、博朗的價(jià)位阻礙了它與飛利浦、松下的競(jìng)爭(zhēng)力!
面對(duì)上述三個(gè)現(xiàn)實(shí),我提出了“定位高端、套裝送禮”的推廣策略。
1、解決了博朗定位不清的問(wèn)題。
博朗的家電產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品,有廣闊的消費(fèi)面,但到底是賣(mài)給哪類(lèi)人群,卻一直很模糊,定位高端,就是圈定目標(biāo)人群,因?yàn)橹挥兴麄儾拍苡幸庾R(shí)真正懂得博朗的高品質(zhì)和高技術(shù)。
2、解決了產(chǎn)品認(rèn)識(shí)單一和價(jià)位高企的問(wèn)題。
套裝包括電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷、電水壺三大核心產(chǎn)品,還原博朗家電專(zhuān)家而非單一電動(dòng)剃須刀專(zhuān)家的形象,套裝送禮則是巧借產(chǎn)品的組合和送禮的感情因素,淡化消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的在意!
當(dāng)時(shí),恰逢博朗10周年慶,我和項(xiàng)目組借此契機(jī)發(fā)動(dòng)“博朗家電、套裝送禮”的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
通過(guò)吉列在上海各大終端的優(yōu)勢(shì)、全力熱推博朗組合套裝,配和買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)掀起終端的強(qiáng)力熱賣(mài)。
通過(guò)公關(guān)活動(dòng),邀請(qǐng)高端人士,或曾經(jīng)用過(guò)博朗產(chǎn)品的老客戶(hù),參加北京、上海舉行的博朗十周年慶活動(dòng),向受眾展示博朗在家電領(lǐng)域的技術(shù)成果和高端實(shí)力,同時(shí)送出博朗組合套裝,并讓消費(fèi)者有親身體驗(yàn)博朗產(chǎn)品的機(jī)會(huì),制造高端目標(biāo)人群的口碑效應(yīng)。
為了擴(kuò)大博朗在小家電領(lǐng)域的應(yīng)用范圍,我建議在套裝送禮的策略下,將博朗極速電水壺作為重點(diǎn)推廣的單體產(chǎn)品,因?yàn)殡妱?dòng)剃須刀市場(chǎng)有飛利浦的強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn),電動(dòng)牙刷還沒(méi)有在上海得到普及!
電水壺使用廣泛,它使博朗進(jìn)入一個(gè)突破口。針對(duì)博朗電水壺,我提煉了極速概念:55秒,極速煮沸。
概念的創(chuàng)立源于專(zhuān)業(yè)、技術(shù),在組合套裝中,博朗極速電水壺和電動(dòng)剃須作為兩個(gè)重點(diǎn)突出的產(chǎn)品,不僅是男性,還可吸引更多高端女性對(duì)博朗的青睞。
在定位高端、套裝送禮以及主打電水壺概念的策略下,博朗家電攻勢(shì)開(kāi)始深入人心,特別是電水壺,“55秒,極速煮沸”的概念,讓消費(fèi)者動(dòng)心不已,特別是一些白領(lǐng),生活節(jié)奏快如飛,惜時(shí)如金,對(duì)博朗電水壺的需求極大,甚至還出現(xiàn)了公司團(tuán)購(gòu)的踴躍購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)面。
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人群購(gòu)買(mǎi)博朗電水壺及博朗電動(dòng)剃須刀的積極性,我和項(xiàng)目組專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套咖啡禮品包和刮胡水,受到白領(lǐng)和高端男性消費(fèi)者的追捧。
三個(gè)月的推廣期,博朗不僅借助終端、公關(guān),打開(kāi)了高端市場(chǎng)之門(mén),并且通過(guò)對(duì)人群生活形態(tài)的分析,成功拉動(dòng)博朗電水壺在上海市場(chǎng)的銷(xiāo)量,解決了人群對(duì)于博朗認(rèn)知上的局限,使一直未有起色的博朗品牌完全爆發(fā)。
金霸王捆綁促銷(xiāo)之戰(zhàn)
金霸王是上海最早打廣告的外資電池品牌。曾經(jīng)一度占據(jù)上海電池市場(chǎng)的半壁江山,近幾年隨著國(guó)內(nèi)各大電池品牌的廣告攻勢(shì)以及價(jià)格優(yōu)勢(shì),金霸王的市場(chǎng)份額被一再吞噬,銷(xiāo)量急劇下滑。但“金霸王”的品牌知名度和卡通兔子形象,仍然在上海消費(fèi)者中保有良好、清晰的印記。
金霸王歸屬吉列之后,吉列想通過(guò)市場(chǎng)操作,讓這個(gè)昔日的領(lǐng)軍品牌再次煥發(fā)青春。
項(xiàng)目組綜合了市場(chǎng)資料,發(fā)現(xiàn)金霸王的問(wèn)題來(lái)源兩個(gè):
一個(gè)是價(jià)位。
金霸王價(jià)位比同類(lèi)國(guó)內(nèi)品牌要高,雖然金霸王有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),但競(jìng)品也紛紛跟進(jìn),混淆視聽(tīng)!
第二個(gè)是消費(fèi)群。
當(dāng)年金霸王的廣告的確吸引了為主眾多的年輕消費(fèi)者,因?yàn)樗麄兪请娮赢a(chǎn)品消費(fèi)的主力,如隨身聽(tīng)、復(fù)讀機(jī)、隨身照明等等,然而喜歡、使用金霸王的年輕消費(fèi)者,如今隨著年齡的增長(zhǎng),變得理性和實(shí)際,他們更看重的性?xún)r(jià)比,所以當(dāng)國(guó)內(nèi)眾多電池品牌打出省電概念時(shí),金霸王不再是他們的首選。
而如今的青年一代對(duì)金霸王的認(rèn)同很一般,一方面是金霸王廣告力度大不如前,另一方面,隨著電子產(chǎn)品的升級(jí)換代,鋰電的誕生,使傳統(tǒng)電池的需求量不如從前。
針對(duì)這兩點(diǎn),我提出的解決方案是“聚集青年、捆綁促銷(xiāo)”的策略。
如何將年輕人群和價(jià)格有機(jī)聯(lián)系起來(lái)?如何捆綁?成了實(shí)施策略的關(guān)鍵點(diǎn)。
我的策略推演由此展開(kāi):
捆綁促銷(xiāo)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的常規(guī)手段,捆綁的產(chǎn)品是吸引受眾的重要誘餌。
誘餌的選擇必然要切中目標(biāo)人群,我將人群定位為年輕人,那么就要選擇年輕人能夠接受的產(chǎn)品。
既要控制捆綁產(chǎn)品的價(jià)格成本,又要符合年輕人的需求,如何選擇?
我最終將目光放在可口可樂(lè)的身上!
一方面,罐裝可口可樂(lè)價(jià)格不高,批發(fā)價(jià)更低,能實(shí)現(xiàn)捆綁促銷(xiāo)的價(jià)格成本。
另一方面,可口可樂(lè)一直以年輕人為目標(biāo)人群,在他們心中的品牌影響力巨大,是他們真正需要的產(chǎn)品。
由此,金霸王捆綁可口可樂(lè)的促銷(xiāo)之戰(zhàn)從此打響,因?yàn)闀r(shí)間正值春節(jié),我和項(xiàng)目組制定了統(tǒng)一的“多買(mǎi)多喝,新年更可樂(lè)”的促銷(xiāo)主題。
促銷(xiāo)活動(dòng)憑借金霸王在上海的終端優(yōu)勢(shì)和良好的視覺(jué)形象,吸引了很多青年人的注意,又恰逢過(guò)年人群的采購(gòu)積極,金霸王在各大賣(mài)場(chǎng)出貨率超出往年同期水平。
隨著金霸王捆綁促銷(xiāo)的圓滿結(jié)束,由我操盤(pán)的吉列三大品牌的全年傳播運(yùn)動(dòng),也暫告一段落,在和吉列的緊密配合下,我和項(xiàng)目組成功的為吉列取得銷(xiāo)售力和品牌力雙向增長(zhǎng)!
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